Автор:
Игорь Манн и Анна Турусина
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Год издания:
2013
Количество страниц:
126
Качество книги:
Мягкая обложка, офсет
Формат:
208x213x25 мм
Наличие и срок доставки:
по Киеву – 1 сутки, по Украине – до 3 суток
Код товара:
81061
Описание книги «Возвращенцы. Маркетинг возвращения»
Рабочая тетрадь для организации работы по возвращению ваших клиентов.
Что это?
Это новая
книга
- тетрадь, продолжение серии, открытой летом 2012 года рабочей тетрадью "Точки контакта".
Как с ней работать?
Так же, как и с "Точками контакта".
Вы читаете теорию и выполняете задания на полях. Затем собираете все мысли из книги и собственные идеи, разрабатываете план по возвращению клиентов - и действуете!
Сегодня многие компании уже хорошо умеют привлекать клиентов, учатся их удерживать, вставая на путь клиентоориентированности. А вот возвращают ушедших покупателей - единицы!
В этой книге вы найдете 13 полезных правил, которые вам нужно знать для организации системной и эффективной работы по возвращению клиентов. А также пошаговый алгоритм, план действий, который необходимо запустить в компании, чтобы полученные знания заработали на практике.
Автор:
Игорь Манн и Анна Турусина
